Persaingan sengit untuk menduduki posisi teratas dalam industri kecantikan di India masih berlanjut. Dari merek internasional ternama seperti Nars, Laura Mercier, Rare Beauty, dan Fenty Beauty yang memasuki pasar India, hingga sejumlah merek lokal yang gencar melakukan ekspansi, perusahaan perawatan kulit dan kecantikan berlomba-lomba untuk menjadi pilihan utama konsumen. Ledakan ini juga berimbas pada peluncuran banyak gerai fisik dalam satu atau dua tahun terakhir, dengan perusahaan seperti Tira, Nykaa, dan Tata Cliq Palette meningkatkan penawarannya.
SSBeauty menjadi pemain terbaru. Bulan lalu, platform multi-kecantikan ini membuka gerai ke-14, yang terbesar hingga saat ini, di Quest Mall, Kolkata. Selain merek lokal, gerai seluas 9.000 kaki persegi ini juga menawarkan merek internasional seperti Dior, NARS, Armani Beauty, Kilian, Laura Mercier, Givenchy, Clarins, Lancôme, Kiehl's, Shiseido, Jo Malone, dan Tom Ford. Gerai ini juga memiliki “Treatment Room” khusus yang menawarkan perawatan wajah dan “Nail Bar”, sebagai upaya untuk unggul dalam persaingan dan menawarkan sesuatu yang unik bagi pelanggan.
Pemilihan Kolkata untuk Gerai Terbesar
Dalam sebuah wawancara, Biju Kassim, CEO SSBeauty, membahas tren industri kecantikan India, pasar India bagian timur, dan apa yang diinginkan konsumen kecantikan. Biju Kassim menjelaskan mengapa Kolkata dipilih untuk gerai terbesarnya. Kolkata adalah lambang kecanggihan di wilayah timur.
Permintaan akan pengalaman kecantikan mewah di Kolkata dan kota-kota sekitarnya tidak dapat diabaikan. Pasar kecantikan semakin ramai dan kompetitif.
Tingginya Tingkat Persaingan di Pasar
Industri kecantikan India memang sangat kompetitif, dengan banyak pemain besar yang bersaing memperebutkan pangsa pasar. Yang membedakan merek adalah kemampuan mereka untuk berinovasi, beradaptasi dengan perubahan preferensi konsumen, dan memberikan nilai yang luar biasa. Untuk memenangkan persaingan di industri kecantikan di India, sangat penting untuk memprioritaskan kualitas, keaslian, dan orientasi pelanggan.
Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, dan selalu mengikuti tren adalah faktor kunci yang berkontribusi pada kesuksesan di pasar kecantikan yang dinamis.
Ruang untuk Pertumbuhan di Pasar
Apakah ada lebih banyak ruang di pasar untuk pengecer multi-merek dan merek kecantikan? Tentu saja, lanskap kecantikan India sangat luas dan beragam, dengan populasi konsumen yang sadar kecantikan yang terus bertambah. Selain itu, industri kecantikan berkembang pesat karena inovasi dan keragaman, dan masuknya pemain baru hanya menambah kekayaan penawaran yang tersedia bagi konsumen.
Di mana posisi pasar kecantikan pada tahun 2024? Pada tahun 2024, pasar kecantikan terus menunjukkan ketahanan dan pertumbuhan. Meskipun ledakan pembelian pasca-pandemi mungkin telah mereda, pasar kecantikan tetap kuat, didorong oleh perubahan preferensi konsumen, terutama dari kota-kota tingkat dua dan tiga, transformasi digital, dan peningkatan kesadaran tentang perawatan diri dan perawatan pribadi.
Faktor Penentu Loyalitas Konsumen
Seiring dengan orang-orang yang terus memprioritaskan kesehatan, perawatan, dan kesejahteraan, permintaan akan produk dan layanan kecantikan diperkirakan akan tetap kuat di tahun-tahun mendatang. Apa yang membuat pelanggan kembali ke suatu merek? Hal ini melampaui sekadar produk—ini tentang pengalaman secara keseluruhan.
Baik itu layanan yang dipersonalisasi, suasana yang mewah, atau penawaran eksklusif dan tata letak di lapangan. Anda perlu meninggalkan kesan yang tak terlupakan pada pelanggan.